Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 17. septembra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame prostredníctvom stránky TipNaByvanie.sk, na aký účel ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ďalej len „prevádzkovateľ“, „martenech s.r.o.“ alebo „TipNaByvanie.sk“.

Na uvedený e-mail sa môžete obrátiť aj v otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov.

2. Koho údaje spracúvame

V rámci služby TipNaByvanie.sk spracúvame najmä údaje:

• osoby, ktorá nám zaslala tip na nehnuteľnosť („tipér“),
• vlastníka alebo inej kontaktnej osoby spojenej s odporúčanou nehnuteľnosťou („majiteľ“),
• osôb, ktoré s nami následne komunikujú alebo uzatvoria zmluvný vzťah.

3. Údaje tipéra

Pri odoslaní tipu môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• obsah odoslaného tipu,
• údaje o odporúčanej nehnuteľnosti,
• dátum a čas odoslania tipu,
• následnú komunikáciu s nami,
• údaje potrebné na uzatvorenie dohody o odmene,
• údaje potrebné na vyplatenie odmeny, napríklad číslo bankového účtu,
• údaje potrebné na splnenie účtovných a zákonných povinností.

Účel spracúvania

Údaje tipéra používame na:

• prijatie a preverenie odporúčania,
• komunikáciu o tipe,
• overenie, ktorý tip bol prijatý ako prvý,
• uzatvorenie a plnenie dohody o odmene,
• vyplatenie odmeny,
• evidenciu vyplatených odmien,
• predchádzanie podvodom a zneužitiu programu,
• ochranu a uplatňovanie našich právnych nárokov,
• plnenie zákonných, účtovných a daňových povinností.

Právny základ

Spracúvanie vykonávame najmä:

• na účely vykonania opatrení pred uzatvorením dohody o odmene a následného plnenia tejto dohody,
• na základe našich oprávnených záujmov na ochrane programu pred podvodmi, duplicitnými tipmi a zneužitím,
• na účely splnenia zákonných povinností prevádzkovateľa.

4. Údaje majiteľa odporúčanej nehnuteľnosti

Údaje majiteľa spravidla nezískavame priamo od neho, ale od tipéra.

Môžeme získať najmä:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo alebo e-mail, ak boli poskytnuté,
• adresu nehnuteľnosti,
• odkaz na verejnú ponuku nehnuteľnosti,
• informáciu, že majiteľ uvažuje o predaji alebo súhlasí s kontaktovaním,
• ďalšie informácie týkajúce sa nehnuteľnosti, ktoré nám tipér poskytol.

Zdrojom týchto údajov je osoba, ktorá nám nehnuteľnosť odporučila, prípadne verejne dostupný zdroj, napríklad realitný inzerát, na ktorý nás tipér upozornil.

Tipér pri odoslaní tipu potvrdzuje, že majiteľ vie o odovzdaní jeho kontaktných údajov spoločnosti martenech s.r.o. a vie, že môže byť kontaktovaný prostredníctvom služby TipNaByvanie.sk vo veci možného predaja nehnuteľnosti.

Toto potvrdenie tipéra nepovažujeme automaticky za súhlas majiteľa so všetkým ďalším spracúvaním osobných údajov. Pri prvom kontakte overíme, či majiteľ o odporúčaní vie a či má záujem pokračovať v komunikácii.

5. Prečo kontaktujeme majiteľa

Údaje majiteľa používame najmä na:

• preverenie prijatého tipu,
• kontaktovanie majiteľa v súvislosti s odporúčanou nehnuteľnosťou,
• overenie, či majiteľ o odporúčaní vie,
• zistenie, či má záujem o predaj nehnuteľnosti,
• prípadné rokovanie o uzatvorení zmluvy o sprostredkovaní predaja.

Právnym základom prvotného preverenia a kontaktovania je oprávnený záujem prevádzkovateľa na preverení odporúčania a nadviazaní kontaktu s osobou, o ktorej nám bolo oznámené, že vie o odporúčaní a môže mať záujem o predaj nehnuteľnosti.

Pri posudzovaní oprávneného záujmu prihliadame aj na rozumné očakávania dotknutej osoby a na to, aby zásah do jej súkromia bol čo najmenší.

Ak majiteľ prejaví záujem o spoluprácu, ďalšie spracúvanie môže byť potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a následne na plnenie uzatvorenej zmluvy.

Ak majiteľ oznámi, že o kontakt alebo spoluprácu nemá záujem, nebudeme jeho údaje ďalej používať na ponuku spolupráce.

6. Informovanie majiteľa

Keďže údaje majiteľa môžeme získať od tipéra a nie priamo od majiteľa, pri prvom kontakte ho informujeme najmä:

• kto sme,
• že prevádzkovateľom je martenech s.r.o.,
• prečo ho kontaktujeme,
• odkiaľ sme získali jeho kontaktné údaje,
• na aký účel ich spracúvame,
• kde nájde úplné informácie o ochrane osobných údajov.

Ak majiteľa nekontaktujeme bezprostredne, informácie mu poskytneme v zákonom stanovenej lehote.

7. Údaje o nehnuteľnosti

Informácie o nehnuteľnosti nemusia byť vždy osobnými údajmi. Ak však možno podľa nich priamo alebo nepriamo identifikovať konkrétnu fyzickú osobu, nakladáme s nimi ako s osobnými údajmi.

Spracúvať môžeme napríklad:

• adresu nehnuteľnosti,
• typ nehnuteľnosti,
• odkaz na inzerát,
• informácie o plánovanom predaji,
• údaje potrebné na preverenie tipu.

8. Prevencia podvodov a duplicitných tipov

Máme oprávnený záujem chrániť program TipNaByvanie.sk pred zneužitím.

Na tento účel môžeme evidovať najmä:

• dátum a čas prijatia tipu,
• identifikáciu tipéra,
• odporúčanú nehnuteľnosť,
• výsledok preverenia tipu,
• informáciu, či bola nehnuteľnosť už predtým evidovaná,
• informáciu, či bol rovnaký tip doručený inou osobou,
• informácie o podozrení na zneužitie alebo podvod,
• relevantnú komunikáciu potrebnú na preukázanie okolností prípadu.

Tieto údaje používame iba v rozsahu potrebnom na ochranu programu, riešenie sporov a preukázanie nároku alebo nenároku na odmenu.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané.

Neúspešný alebo neschválený tip

Údaje súvisiace s tipom môžeme uchovávať primeranú dobu po jeho uzavretí, spravidla najviac 12 mesiacov, najmä na kontrolu duplicitných tipov, riešenie sťažností a prevenciu zneužitia.

Ak nie je ďalšie uchovávanie potrebné, údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Platný tip a dohoda o odmene

Údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatnenie právnych nárokov.

Údaje majiteľa, ktorý nemá záujem

Ak majiteľ oznámi, že nemá záujem o spoluprácu, jeho údaje nebudeme ďalej používať na ponuku spolupráce.

V nevyhnutnom rozsahu môžeme uchovať informáciu o odmietnutí kontaktovania, aby sme jeho rozhodnutie rešpektovali a zabránili opakovanému kontaktovaniu v súvislosti s tým istým tipom.

Účtovné a daňové údaje

Údaje, ktoré sú súčasťou účtovných dokladov alebo inej dokumentácie, ktorú sme povinní uchovávať podľa právnych predpisov, uchovávame počas zákonom stanovenej doby.

10. Komu môžeme údaje poskytnúť

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup najmä:

• zamestnanci a spolupracovníci martenech s.r.o.,
• poskytovatelia webhostingu a IT služieb,
• poskytovatelia CRM alebo komunikačných systémov,
• poskytovatelia e-mailových a telekomunikačných služieb,
• účtovníci a daňoví poradcovia,
• banky a poskytovatelia platobných služieb,
• právni poradcovia,
• orgány verejnej moci, ak ich poskytnutie vyžaduje zákon.

Od dodávateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, vyžadujeme primeranú ochranu osobných údajov.

11. Prenos údajov mimo Európskej únie a EHP

Osobné údaje primárne spracúvame v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak niektorý z našich technologických dodávateľov spracúva údaje mimo EÚ alebo EHP, prenos uskutočníme iba pri splnení podmienok GDPR a použití príslušných záruk ochrany osobných údajov.

12. Automatizované rozhodovanie

V rámci programu TipNaByvanie.sk nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne alebo obdobne významné účinky.

Tipy môžu byť technicky triedené, kontrolované alebo porovnávané s existujúcimi záznamami, konečné rozhodnutie o schválení tipu však nie je založené výlučne na automatizovanom rozhodovaní.

13. Vaše práva

V závislosti od okolností máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požadovať prenos osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• odvolať súhlas, ak je určité spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak namietate proti spracúvaniu údajov na účely prvotného kontaktovania v súvislosti s odporúčanou nehnuteľnosťou, oznámte nám to a ďalšie kontaktovanie na tento účel ukončíme, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na spracúvanie.

14. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

Pri vybavovaní žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa, aby sme osobné údaje neposkytli neoprávnenej osobe.

15. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,
• stratou,
• zneužitím,
• neoprávneným zverejnením,
• zmenou,
• poškodením alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

16. Cookies a analytické nástroje

Nevyhnutné cookies môžeme používať na zabezpečenie technického fungovania stránky TipNaByvanie.sk.

Ak používame analytické, reklamné alebo iné voliteľné cookies, ktoré podľa právnych predpisov vyžadujú súhlas návštevníka, aktivujeme ich až po udelení príslušného súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Podrobnosti o používaných cookies, ich účele a dobe uchovávania sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies, ak sú takéto cookies na stránke používané.

17. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných technológií, našich dodávateľov alebo právnych predpisov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na stránke TipNaByvanie.sk.